ANÁLISIS Y ABSTRACCIÓN DE LA INFORMACIÓN

MARCO TEÓRICO

MARCO TEÓRICO: INDICE

1.                                            Fundamentos de administración

2.                                            Administración: Concepto y Características

2.1                                          Introducción

2.2                                           Concepto de administración

2.3                                           Características de la administración (Münch, 2010)

2.3.0                                       Universalidad

2.3.1                                         Valor instrumental

2.3.2                                         Multidisciplina

2.3.3                                         Especificidad

2.3.4                                         Flexibilidad

2.4                                           Ciencias y disciplinas en que se apoya la administración

2.4.1                                         Ciencias sociales

2.4.2                                         Ciencias exactas

2.4.3                                         Disciplinas técnicas

3.                                            Proceso Administrativo: 4 Fases

3.1                                           Planeación

3.1.1                                         Definición de planeación

3.1.2                                         Propósitos de la planeación

3.1.3                                         Tipos de planes (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012)

3.2                                           Organización

3.2.1                                         Definición

3.2.2                                         Cultura Organizacional (Robbins & Coutler, 2009)

3.3                                           Dirección

3.3.1                                         Elementos fundamentales de la dirección

3.4                                           Control

3.4.1                                         Prevenir o Corregir

3.4.2                                         Controles Efectivos

1.     Fundamentos de administración

2.     Administración: Concepto y Características

2.1  Introducción

Una de las actividades primordiales de las personas y de las empresas es administrar, pues ambas están inmersas en un medio ambiente en donde la única constante es el cambio, por lo tanto, las acciones que realizan y que aportan un beneficio pueden no ser efectivas en el futuro. De ahí que el conocimiento de la teoría administrativa se convierta en un aspecto fundamental para la mejora continua.

2.2  Concepto de administración

Administración es la serie de actividades a través de las cuales se crea el ambiente laboral necesario, para que los empleados concreten los objetivos organizacionales de forma eficaz. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012)

De acuerdo con  (Münch, 2010), la importancia de la administración radica en las siguientes ventajas que proporciona:

• Mayor rapidez, efectividad y simplificación del trabajo, lo que genera ahorros en tiempo y costos.

• Impacto en la productividad, eficiencia, calidad y competitividad.

• Favorece la obtención de máximos rendimientos y el sostenimiento en el mercado.

• La administración consiste en coordinar las actividades con el fin de que se realicen de forma eficiente y eficaz, a través de los individuos. (Robbins & Coutler, 2009)

• Organización es un conjunto de personas que colaboran en la creación de valor. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012)

2.3  Características de la administración (Münch, 2010)

2.3.1      Universalidad

En cualquier tipo de organización.

2.3.2      Valor instrumental

Su finalidad es específicamente práctica.

2.3.3      Multidisciplina

Emplea distintas ciencias y técnicas.

2.3.4      Especificidad

Su campo de acción es específico.

2.3.5      Flexibilidad

Se adapta a las necesidades de cada grupo social en donde se aplica.

2.4  Ciencias y disciplinas en que se apoya la administración

La administración hace uso de distintas ciencias y técnicas para su realización. A continuación, puedes observar las principales, de acuerdo con (Münch, 2010):

2.4.1      Ciencias sociales: Sociología, Psicología, Antropología, Derecho y Economía.

2.4.2      Ciencias exactas: Matemáticas y estadística.

2.4.3      Disciplinas técnicas: Ingeniería Industrial, Contabilidad, Informática y Telecomunicaciones.

3.     Proceso Administrativo: 4 Fases

3.2  Planeación

En este tema podrás conocer la primera fase del proceso administrativo: planeación. Ésta impacta en la permanencia de la organización en el largo plazo.

3.4.3      Definición de planeación

Es el pilar de toda función gerencial. Aquí se establece la misión y visión organizacional, los valores, se analiza el medio ambiente para crear las estrategias y se definen los objetivos (Robbins & Coutler, 2009).

3.4.4      Propósitos de la planeación

·      Dar dirección

·      Reducir la incertidumbre

·      Minimizar el desperdicio y la redundancia

·      Establecer los objetivos o estándares utilizados para ejercer el control

3.4.5      Tipos de planes (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012)

·      Misión

Es la razón de existir del negocio.

·      Visión

Es la proyección del futuro deseado.

·      Objetivos

Es el destino final de las actividades.

·      Estrategias

Son los objetivos que persigue la organización en el largo plazo, así como la ejecución de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para lograrlos

·      Política

Apreciación que apoya a la toma de decisiones.

·      Procedimiento

Secuencia de acciones para realizar una actividad.

·      Regla

Curso de acción que no permite desviaciones.

·      Programa

Conjunto de procedimientos, metas, políticas, etc.

·      Presupuesto

Reporte de resultados en términos cuantitativos.

Estas actividades no se realizan una sola vez, sino que es un proceso recurrente, que tiene que verificarse continuamente, ya que la empresa está inmersa en un medio ambiente que se encuentra en constante cambio.

3.5     Organización

Una vez que se ha definido la misión, visión, valores, estrategias, objetivos y procedimientos, es necesario definir cómo estará organizada la empresa. A continuación, conocerás las actividades inherentes a la segunda fase del proceso administrativo: Organización

3.2.1      Definición

Se constituye a través de una estructura, en la que se determinan los puestos o funciones de cada persona y la autoridad, con el propósito de alcanzar los objetivos.

Puede ser formal o informal (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012).

3.2.2      Cultura Organizacional (Robbins & Coutler, 2009)

·      Dimensiones de la cultura en las organizaciones

·      Orientación a los equipos

·      Atención a detalles

·      Energía

·      Orientación a resultados

·      Orientación a las personas

·      Estabilidad

·      Innovación y riesgos

3.3     Dirección

Dirigir a las personas que colaboran en una organización no es tarea fácil, se requieren grandes habilidades, como tener un estilo de liderazgo propio para cada situación y saber motivar a los subordinados para el logro de los objetivos.

Dirigir es la influencia que ejerce el líder en los subordinados, para lograr su disposición y entusiasmo en el logro de los objetivos (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012).

3.3.1      Elementos fundamentales de la dirección

·      Liderazgo

Capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión (Münch, 2010).

·      Motivación

Es el proceso a través del cual los esfuerzos de una persona, al igual que su actitud, se dirigirán hacia el logro de una meta, satisfaciendo a la vez una necesidad interna (Robbins & Coutler, 2009).

·      Comunicación

Es la transmisión de información de un emisor a un receptor, que implica la comprensión del mensaje.

El reconocimiento es un refuerzo positivo que tiene el líder para retroalimentar a sus subordinados, dándoles a conocer que han tenido un desempeño sobresaliente y que su contribución es valorada por la organización.

La comunicación constante y efectiva en todos los sentidos favorecerá el flujo de la información, siempre y cuando sea oportuna y comprendida por las personas.

3.4     CONTROL

Como recordarás, el proceso administrativo consta de cuatro fases. Hay una relación muy estrecha entre la primera (planeación) y la última (control). Lo que se define en la planeación se debe verificar y tomar acciones para corregir desviaciones, en caso necesario.

El Control, se utiliza para monitorear y corregir el desempeño, con el fin de asegurar que los objetivos que se trazaron en la etapa de planeación, se alcancen (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012)

Para Koontz, Weihrich y Cannice (2012), el proceso de control incluye:

·      Establecimiento de estándares

Criterios base para evaluar los planes

·      Medición del desempeño

Evaluación del desempeño vs. estándares

·      Corrección de desviaciones

Acciones para redirigir las actividades

Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en el cual se efectúa el control.

3.4.1      Prevenir o Corregir

Un control preventivo se refiere a la toma de decisiones y acciones que se ejecutan con base en el análisis de los datos pasados, y que pretenden evitar problemas potenciales.

Por otra parte, un control correctivo es aquella decisión o medida que se implementa una vez que ha sucedido algún inconveniente.

3.4.2      Controles Efectivos

De acuerdo con (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012), los puntos a seguir para contar con controles efectivos son:

·      Adaptarlos a los planes y puestos

·      Adaptarlos a cada gerente

·      Señalar las excepciones en áreas críticas

·      Objetivos

·      Flexibles

·      Acordes a la cultura organizacional

·      Económicos

·      Conducirlos hacia la acción correctiva

El control se puede entender como un proceso cíclico, que retroalimenta al proceso de administración estratégica, para volver a iniciar con la fase de planeación.

Bibliografía

Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva global y empresarial. Ciudad de México: McGraw-Hill.

Münch, L. (2010). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. Ciudad de México: Pearson.

Robbins, S. P., & Coutler, M. (2009). Administración. Ciudad de México: Pearson.